נזק מים: הזול עולה יקר ומה שעובר ביניהם

במקרה הנ"ל המבוטחת הינה עו"ד עצמאית המתמחה בתחום המיסוי והכלכלה, והידע שלה בתחום האלמנטרי לא רב. על  כן פנתה לעזרת משרדנו לאחר שקיבלה המלצה.

ראשית יש להבין את השתלשלות האירועים

מדובר באירוע שהחל מספר רב של חודשים טרם ביקורנו. במהלך תקופה זו ביקרו בדירת המבוטחת לא פחות מ- 14 בעלי מקצוע שונים מטעם  חברת ההסדר / ביטוח, שלא איתרו את גורם הנזק תוך גרימת אי נעימות לשכנים וכן למבוטחת, שנאלצה להפסיד ימי עבודה רבים.

שמאי נזקי מים מטעם חברת הביטוח העמיד אומדן כספי המשרת את חברת הביטוח, בסכום הנמוך לאין שיעור מהסכום אותו הייתה זכאית המבוטחת לקבל, אם מפרט העבודות היה מגלם את המציאות. בנוסף, השמאי גילם אומדן כספי עבור יבוש תת רצפתי וזאת מבלי לקחת בחשבון שע"פ הנתונים במקום לא ניתן לבצע תהליך של ייבוש תת רצפתי כלל והדבר נועד לכישלון מראש.

נציגת חברת הביטוח התקשרה אל המבוטחת תוך הטעיה של העובדות ובפיה הייתה הצעה לסגירה בכתב סילוק בתוספת של כ- 10,000 ₪ לסכום המקורי, ללא התחשבות בכך שלמבוטחת היו נגרמים הפסדים עצומים ללא יכולת לתבוע לאחר החתימה על כתב הסילוק.

פניה ראשונה

המבוטחת יצרה קשר עם משרדנו וביקשה את עזרתנו בלווי התהליך ובחינת הכדאיות בסגירה של הנזק, וזאת לאחר שקיבלה המלצה מעו"ד אחר שטיפלנו בעבר באירוע בעל מאפיינים דומים.

קבענו עם המבוטחת פגישה ללא התחייבות. בפגישה סקרנו את הדירה כפי שהוצגה לנו. הבחנו כי בקירות ישנם סימנים המעידים על לחות כלואה במצעים מסוג סומסום. סקרנו את גיל הדירה, מאחר ויש חשיבות רבה לכך, כפי שנרחיב בהמשך וכן את גורם הנזק שאותר לבסוף לאחר ש- 14 בעלי מקצוע מטעם חברת הביטוח לא איתרו.

ביקשנו לקבל את ממצאי תכולת הרטיבות שנעשו ולמדנו אודות האירוע.

חתימה על הסכם ייצוג מול חברת הביטוח

לאחר שהמבוטחת חתמה לנו על מכתב ייצוג פנינו לחברת הביטוח.

מערכת היחסים הייתה רעה עוד טרם מונינו לייצג את המבוטחת עקב העובדה כי המבוטחת "סירבה" לקבל את הצעתם הכביכול "נדיבה" של חברת הביטוח.

העברנו אומדן כספי, הנעמד במאות אלפי שקלים, המשקף את הצורך בהחלפת התשתית בדירה. כפי שציינו, הערכת השמאי, או הצעת הפשרה בסכום של 45,000 ₪, לא שיקפו את היקף הנזק האמיתי שנגרם למבוטחת והצורך בהחלפת התשתית הרטובה.

נקבעה פגישה נוספת עם השמאי מטעם חברת הביטוח, רק שהפעם צורף מטעם המבטחת ג'וקר נוסף בדמות יועץ הנדסי, שתפקידו היה לחזק את חוות דעתו של השמאי. בחלוף זמן קצר התקבלה במשרדנו תוספת כספית שניה –  מתוך שלוש תוספות שבסוף התהליך חברת הביטוח הפיקה.

בתוספת השנייה נסמך השמאי  מטעם המבטחת על חוות דעתו של היועץ ההנדסי שהמבטחת שלחה שבה נרשם כי :

• ניתן לפרק את האריחים בדירה שאינם במידות של 120/120 ס"מ להעתיקם ממקום למקום ולרצפם מחדש וזאת ללא שברים כלל.
• לבצע יבוש תת רצפתי לתשתית, וזאת למרות הנסיבות הקיימות במקום שלא מאפשרות לבצע ייבוש.
• לבצע חיתוך לדופן ארון המטבח ולתקן בדופן עץ דומה למקור וזאת ללא יכולת להחזיר את המבוטחת למצבה ערב קרות האירוע.
• ועוד שלל הזיות נוספות שבאו לשרת את הצורך של חברת הביטוח ולא של המבוטחת, שמשלמת חודש בחודשו פרמיית ביטוח.

לאחר שקיבלנו את ממצאי התוספת השנייה שכללה תוספת של 8,000 ₪ ובסה"כ 53,000 ₪ לכל הנזק, פנינו לנציגי חברת הביטוח ומסרנו כי בדעתנו לזמן יועצים שונים מטעמנו, שבהם עו"ד לנזקי רכוש וכן יועץ הנדסי, שע"פ תנאי הפוליסה הבסיסית המבוטחת הייתה זכאית להם.

סובלים מנזקי רטיבות? אל תתמודדו לבד עם חברת הביטוח!
אסף דגן – שמאי רכוש מומחה לנזקי מים עם מעל 15 שנות נסיון, ייגן על האינטרסים שלכם וימקסם את הפיצוי המגיע לכם.
לפרטים נוספים מוזמנים ליצור עמנו קשר לטלפון: 058-7322304, או באמצעות טופס הפניה באתר

ההסכמה

בשלב זה נאותו נציגי המבוטחים למנות בהסכמה עמנו יועץ הנדסי מוסכם ובלתי תלוי שע"פ דבריו יוחלט גובה הפיצוי הכספי. מאחר והיינו בטוחים בדרישה הכספית שלנו, הסכמנו לכך.

בחלוף זמן קצר ביקר במקום יועץ הנדסי ניטרלי שהוסכם ע"י הצדדים. בפגישה נכחו  היועץ ההנדסי מטעם המבטחים, אנחנו והמבוטחת. סקרנו בפניו את מורכבות העבודה במקום ואת העובדה כי הנתונים במקום לא מאפשרים לבצע את התהליך  שאותו העמידו נציגי המבטחים תוך פגיעה ברכוש המבוטחת.

במהלך הביקור ניכר היה כי היועץ ההנדסי הניטרלי מקבל את הסברנו, ואכן כך היה, התביעה שהגשנו התקבלה ברובה.

תשלום

לאחר שהיועץ המוסכם העביר את רשמיו לצדדים, התקבלה הסכמת חברת הביטוח לשלם למבוטחת את ההפרשים בין האומדן הראשוני ששולם למבוטחת בסכום של 53,000 ₪ להערכת היועץ שמונה בהסכמת שני הצדדים בסכום של 184,000 ₪.

בשלב זה  חברת הביטוח הבינה את הסיכון שבו היא נמצאת והסכימה לשלם  למבוטחת את הסכום שקבע היועץ המוסכם בכתב סילוק (רק שהפעם הסכום שיקף את העלות והנזק האמיתי).

לסיכום

שמאי מקצועי  צריך להסתכל מחוץ למסגרת על מנת לגלות מה הבעיות באירוע . ככל שהיינו מסתכלים בראיה צרה ולא בוחנים בעין מקצועית את מצב התשתית / האריחים או מה שנמצא ביניהם, סביר שלמבוטחת היה נגרם נזק רב לרכושה ולא היתה זוכה לקבל את המענה הנכון לאירוע.

לכן שמאי מקצועי בעל ניסיון וותק תמיד יבחן את כלל הגורמים בבואו לבחון את הנזק.

אסף דגן – שמאי רכוש מומחה עם מעל 15 שנות נסיון, ייגן על האינטרסים שלכם וימקסם את הפיצוי המגיע לכם.

אסף בוגר קורס בוררים של מכון פישר בפקולטה למשפטים של אוניברסיטת בר אילן ובעברו עבד בחברות הביטוח הגדולות במשק, שימש כבכיר באחת מחברות שיקום הנזקים ואף נתן שירות לקרן מס רכוש במשרד האוצר ומכיר היטב את דרך המחשבה של חברות הביטוח ובכלל בזמן שבוחן את הנזקים במקום.

לפרטים נוספים מוזמנים ליצור עמנו קשר לטלפון: 058-7322304, או באמצעות טופס הפניה באתר